Tilbake

Vilkår og betingelser

Salg og levering

Opplevelsesbillett og ordrebekreftelse vil alltid bli sendt til den oppgitte e-postadressen.

Ansvaret for opplevelsesbilletten går til deg som forbruker på det tidspunktet du mottar billetten.

Når du har betalt for en opplevelse, opplevelsesbilletten vil alltid bli sendt til den oppgitte e-postadressen. Hvis du ikke mottar en e-post, bør du først sjekke om e-posten vår har havnet i søppelposten eller kampanjemappen din. Hvis det ikke er der, kan du kontakte oss direkte for å få hjelp.

Ansvaret for opplevelsesbilletten overgår til deg som forbruker på det tidspunktet du mottar billetten via e-post, og du bør derfor snarest mulig sjekke om innholdet i e-posten og opplevelsesbilletten stemmer overens med ordre- og ordrebekreftelsen.

Utmerkelser

MVA

Alle priser på Vikalikat er oppgitt i DKK og inkluderer moms.

Opplev gavekort

Gavekortet vårt er et beløpsgavekort som kan brukes som betalingsmiddel.

Gavekortene våre kan ikke legges sammen og må derfor brukes individuelt. Vær også oppmerksom på at rabattkoder ikke kan brukes når du kjøper gavekort.

*Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis dette ikke overholdes. *

Pris- og utskriftsfeil

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis det er en vesentlig og/eller åpenbar feil på nettstedet vårt, sosiale medier, nyhetsbrev og andre utsendelser. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen.

Avbestillingsregler

Hvis du velger å avbryte

På mer enn 24 timer for opplevelsen kan du booke om ved å kontakte direkte.

Mindre enn 24 timer til opplevelsen kan opplevelsen ikke ombookes. Vær oppmerksom på at opplevelsene ofte innebærer forberedelser som innebærer utgifter som skal dekkes, og derfor vil du ikke kunne få pengene tilbake for opplevelsen.

På dagen: Hvis noe uforutsigbart har skjedd rett før eller på dagen for opplevelsen (f.eks. sykdom), vennligst kontakt opplevelseslederen slik at de vet at du ikke deltar uansett. Kontaktopplysningene finner du i bookingbekreftelsen. Alternativt, du er generelt velkommen til å gi billetten din til en annen side.

Avbestillingsregler

Hvis erfaringsledere velger å kansellere

Våre erfaringsledere vil selvfølgelig gjøre alt for å sikre at du kan fullføre besøket. Imidlertid kan uforutsette hendelser skje, f.eks. ved sykdom og lignende, der det ikke er annet valg enn kansellering. Skulle det skje, vil du bli kontaktet av den ansvarlige via telefon/SMS og deretter via e-post.

Hvis opplevelsesansvarlig velger å kansellere på grunn av for få påmeldte, planleggingsfeil eller lignende, må kanselleringen gjøres senest 3 dager før opplevelsens start. Uavhengig av når avbestillingen finner sted, må alternative bestillingsdatoer være tilgjengelige, og hvis dette ikke er tilfelle, har du rett til refusjon av beløpet for opplevelsen din

Ved avbestilling og spørsmål om dette, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Sikkerhet

Gjennom vår programvareleverandør Durable bruker vi SSL, og dette betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.

Hvis du betaler med kredittkort, er du trygg mot misbruk fordi du kan nekte en betaling gjennom banken din. I tillegg har du ingen egenandel i tilfelle kredittkortet misbrukes i en online virksomhet som bruker SSL. Vikalikat bruker SSL, noe som betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.

Ansvar og forsikring

Når du besøker Vikalikat vil du møte kattene på stedet. Samhandling med kattene er på egen risiko, og det er viktig å ta hensyn til kattens tegn og ønske/uvillighet til kontakt og berøring. Vær oppmerksom på at kattklør kan etterlate små merker på klærne. Vikalikat er ikke ansvarlig for skader overføringstårer eller for klær som får tegn etter katter. Til slutt, spør personalet om du trenger hjelp til å losse kattene.

Krav ved ankomst for opplevelsen

Vennligst kom minst 5 minutter før starttidspunktet for opplevelsen. Ved ankomst for opplevelsen, sørg for å kunne dokumentere bestillingen din via billetten eller bestillingsbekreftelsen.

Personopplysninger

  • Vi utfører registreringen av dine personopplysninger for å kunne levere varene til deg.
  • Personopplysningene blir registrert hos Vikalikat og lagret i fem år, hvoretter dataene blir slettet.

Når du kjøper en opplevelse på Vikalikat, trenger vi følgende informasjon:

Navn.

  • Adresse.
  • E-postadresse.
  • Telefonnummer.

Vi utfører registreringen av dine personopplysninger med det formål å kunne levere en tjeneste eller et produkt til deg. Vi ber om telefonnummeret ditt for å kunne gi deg en god service hvis noe uforutsigbart skjer når du leverer bestillingsbekreftelsen, når du sender varer eller på dagen for opplevelsen din.

Personopplysningene blir registrert hos Vikalikat og lagret i fem år, hvoretter dataene blir slettet. Hvis du har benyttet deg av opplevelsen din i mellomtiden, vil vi slette mesteparten av informasjonen din 30 dager etter opplevelsen eller innløsningen av opplevelsessertifikatet ditt fra opplevelseslederen. Vi må oppbevare navn og adresse i fem år i henhold til bokføringsloven. Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sørger vi for at det alltid gjøres ved å gi ditt eksplisitte samtykke, slik at du blir informert om hvilken informasjon som samles inn og hvorfor.

Vi lagrer og overfører ikke kundeinformasjon kryptert. Informasjon gitt til Vikalikat blir ikke avslørt eller solgt, og vi registrerer ingen personopplysninger. Som registrert kunde hos Vikalikat har du alltid rett til å protestere mot registreringen og du har rett til å få tilgang til hvilke opplysninger som er registrert om deg. Du har disse rettighetene i henhold til personopplysningsloven og henvendelser i forbindelse med dette rettes til Vikalikat via e-post.

Dine rettigheter

I forbindelse med kjøp lagres identitets- og transaksjonsinformasjon i samsvar med gjeldende lovgivning til enhver tid.

Hvis informasjonen din er feil, ufullstendig eller irrelevant, har du rett til å få den korrigert eller slettet.

Informasjonskapsler

Vikalikat bruker informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og gjøre besøket enkelt for deg. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din.

*Vi må vise en tabell med informasjonskapslene som er satt. *

Loggstatistikk

Vikalikat bruker loggstatistikk, som samler inn informasjon som kan gi en ide om hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet det forlater. Loggstatistikken brukes kun for å optimalisere Vikalikat.